1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo la Autoridad Nacional del Servicio Civil – SERVIR
realiza el tratamiento de los datos personales que recopila, utiliza y protege la información personal
que los usuarios proporcionan al hacer uso de sus servicios, plataformas digitales, sistemas de
información y aplicativos institucionales.
La presente Política se ajusta a las disposiciones contenidas en la Ley N° 29733, Ley de
Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
2. Identidad y Domicilio del Titular del Banco de Datos
La Autoridad Nacional del Servicio Civil – SERVIR, con domicilio en Pasaje Francisco de Zela
N° 150, distrito de Jesús María, provincia y departamento de Lima, es titular de los bancos
de datos personales que administra en el marco de sus competencias legales.
3. Existencia del Banco de Datos Personales
SERVIR administra bancos de datos personales automatizados inscritos o en proceso de inscripción en
el Registro Nacional de Protección de Datos Personales. Los bancos de datos inscritos son:
Matriz General de resultados de los procesos de selección del Cuerpo de Gerentes Públicos;
Sistema de Gestión de Expedientes; Sistema de Seguimiento de Expedientes; Sistema Registro Nacional
de Sanciones de Destitución y Despido; Videovigilancia; Postulantes, Servidores Civiles y Proveedores.
Asimismo, SERVIR administra bancos de datos personales no automatizados correspondientes a
expedientes administrativos y archivos físicos.
4. Datos Personales Tratados
SERVIR, para el cumplimiento de sus fines, recopila, según corresponda, los siguientes datos personales:
- Datos de identificación (nombres, apellidos, documento de identidad u otros).
- Datos de contacto (correo electrónico, número telefónico).
- Datos laborales, académicos, formativos y administrativos.
- Datos sensibles relacionados con la salud, únicamente cuando su tratamiento resulte necesario
para el cumplimiento de obligaciones legales o funciones institucionales expresamente previstas,
previo consentimiento expreso del titular del dato personal.
- Otros datos necesarios para el cumplimiento de sus funciones institucionales.
5. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales proporcionados serán objeto de tratamiento únicamente para la finalidad
específica para la que fueron suministrados. Los datos podrán ser tratados para:
- Proveer los servicios, funcionalidades y trámites ofrecidos por SERVIR a través de sus
plataformas y sistemas institucionales.
- Gestionar los procesos vinculados al Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos (SAGRH).
- Ejecutar los procesos estratégicos, misionales y de apoyo de SERVIR, conforme a su Mapa de
Procesos institucional.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de control que correspondan a SERVIR.
- Enviar notificaciones, comunicaciones o alertas relacionadas con el uso de los sistemas y
servicios de SERVIR.
- Realizar análisis estadísticos y evaluaciones internas, empleando información agregada o
anonimizada.
6. Carácter Obligatorio o Facultativo de los Datos
El suministro de datos personales es obligatorio cuando resulta necesario para la atención de un
trámite, procedimiento administrativo o servicio brindado por SERVIR. La negativa a proporcionar
dicha información puede impedir su adecuada prestación o continuidad.
7. Consentimiento del Usuario
El suministro de datos personales para efectos de presentación de solicitudes o acceso a servicios
representa el consentimiento expreso del titular para la recopilación de sus datos
personales y para su tratamiento para los fines específicos que motivaron su recopilación.
8. Responsabilidad por la Información Proporcionada
Los datos personales que el usuario proporcione deben ser, bajo su responsabilidad, verdaderos,
completos, exactos, vigentes y corresponder a su verdadera identidad. Cualquier daño derivado del
incumplimiento de esta obligación será responsabilidad exclusiva del usuario.
9. Transferencia de Datos Personales
Los datos personales podrán ser transferidos a otras entidades públicas, en el marco del ejercicio
de sus competencias y funciones, siempre que exista sustento legal y se garantice la confidencialidad
y seguridad de la información. Además, SERVIR podrá transferir los datos a terceros con fines de
entrega de documentación, evaluación de financiamiento o crédito educativo y otras actividades que
permitan cumplir con las funciones legalmente establecidas.
SERVIR no realiza transferencias internacionales de datos personales sin cumplir previamente los
requisitos establecidos en la normativa vigente.
10. Seguridad de los Datos Personales
SERVIR adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad
y confidencialidad de los datos personales, y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso
no autorizado, conforme al principio de seguridad previsto en la Ley de Protección de Datos Personales.
11. Conservación y Eliminación de Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad
para la cual fueron recopilados, así como para atender obligaciones legales, administrativas,
archivísticas, de control o fiscalización.
La supresión o cancelación de los datos personales se efectuará conforme a la normativa aplicable,
siempre que no exista impedimento legal para su conservación, considerando las normas del Sistema
Nacional de Archivos.
12. Ejercicio de Derechos del Titular de Datos Personales
El titular de los datos personales puede ejercer los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición, cuando corresponda, mediante los siguientes canales oficiales:
🏚
Mesa de partes ubicada en Pasaje Francisco de Zela 150, Jesús María, Lima,
de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
13. Oficial de Datos Personales
Mediante Resolución de Gerencia General N° 000072-2023-SERVIR-GG, se designó al
Jefe de la Oficina de Asesoría Jurídica como Oficial de Datos Personales,
responsable de velar por el cumplimiento de la normativa vigente sobre Protección de Datos
Personales. Para consultas relacionadas, diríjase a:
📧
oficialdedatospersonales@servir.gob.pe
14. Vigencia y Modificación de la Política de Privacidad
SERVIR se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en los portales o plataformas
institucionales correspondientes.
15. Enlaces
Esta Política de Privacidad no se extiende a sitios web o servicios de terceros a los que se pueda
acceder mediante enlaces desde las plataformas de SERVIR.
